Часто задаваемые вопросы

• Работаете ли Вы с НДС?

  Нет, на данный момент мы не работаем с НДС. Но у нас есть возможность оплаты по безналичному расчету на  счет ФОП.

• Где Вы находитесь?

  Днепропетровськая обл.,Кривой Рог, район 97-го квартала

• Почему у Вас не продаются батарейки поштучно, а только упаковкой?

  Интернет-магазин Bat-opt  ориентируется на оптовые продажи, поэтому нарушать целостность упаковки не видим целесообразным. 

  А также товар, стоимость которого меньше 200 грн, поштучно мы не продаем.

  Обращайте внимание, на установленную минимальную сумму при оформлении корзины.

• Отправляете наложкой?

  Да,отправляем наложенным платежом при минимальной сумме заказа -200грн.

  Наложенный платеж не отправляется, если: 

  1- Сумма заказа меньше 200грн;

  2- Если о клиенте на портале Prom.ua был оставлен не один негативный отзыв  с проблемой " не забрал наложку", "заказал наложкой,но так и не пришел за ним" и т.д.

• Можно ли получить скидку, если заказ товар большой партией/ящиком?

  Размер скидки при заказе крупными оптовыми партиями обсуждается индивидуально с менеджером.

  Для уточнения Вы можете набрать нашего менеджера, написать на почту batopt.com.ua@gmail.com, обратиться в Viber +380687207098.

• Когда Вы сможете отправить товар?

  Отправка Вашего товара будет осуществлена в тот же день, с условием оплаты заказа до 14.00 и вечером Вы получите уже номер ТТН для отслеживания.

   Наложенный платеж будет оформлен на Новой Почте и отправлен в день заказа.

  Если товар под заказ,то сроки отправки обсуждаются индивидуально с менеджером.

• Если не понравится товар,могу ли я вернуть его обратно?

  Согласно Закону" О защите прав потребителя" возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней после получения его покупателем. 

  Если товар надлежащего качества, но он Вам не понравился, не тот размер,цвет и т.д, возврат товара осуществляется за счет покупателя.

• Можно ли приобрести батарейки по безналичному расчету?

  Да,Вы можете оплатить заказ по безналичному расчету на карту Приватбанка или на счет ФОП (без НДС).

   

• У Вас светиться,что товара нет в наличие,когда он появится?

  Обновление наличия ассортимента магазина происходит каждый день, товара нет в наличии в двух случаях:

  1- закончился,и ожидаем новый приход;

  2- нет в наличии у поставщика.

  Об актуальном наличии товара Вы можете уточнить у нашего менеджера, или отслеживайте  на сайте.

• А что у Вас есть еще на сайте кроме батареек?

  Кроме батареек и аккумуляторов наш ассортимент насчитывает более 2000 наименований от радиоприемников,мобильных и компьютерных аксессуаров до фонарей, перчаток, средств от насекомых и других товаров для дома.

• Сколько стоит доставка НП?

  Минимальная стоимость доставки по Украине  согласно тарифам Новой Почты  -40 грн.

  Если Ваша посылка более 0,5кг, сумма доставки рассчитывается согласно объемному весу.

• С кем можно поговорить по поводу коммерческого предложения/сотрудничества?

  Все заявки по данным вопросам отправляйте на почту batopt.com.ua@gmail.com. Они будут рассмотрены отделом снабжения.

• Вы работаете по дропшиппингу?

  Нет, компания bat-opt не сотрудничает на условиях дропшиппинга.

• Почему у меня не получается оформить заказ?

  Обратите внимание, что минимальная сумма заказа на сайте -350грн, если Вы выбрали на меньшую сумму,портал не позволит Вам оформить корзину.